据悉,韩国公平交易委员会将制定网络游戏消费者纠纷解决标准,叫停韩国游戏公司对使用非法程序的玩家单方面进行的制裁。
近日,公平交易委员会宣布,将制定网络游戏纠纷解决标准,新设对于使用非法程序玩家的制裁程序标准。公平交易委员会将听取消费者团体和游戏公司、相关政府部门的意见,在今年10月公开最终方案。
由于最近在韩国网络游戏相关纠纷急剧增多,才使公平交易委员会决定制定相关的解决标准。据韩国知识经济部的统计,2007年韩国电子交易纠纷调节委员会调节的纠纷中网络游戏相关纠纷占了238件,比前年增长了96.7%。
所谓使用非法程序指的是玩家使用外挂,在MMORPG游戏中不用手动操作,自动进行打怪升级的现象。因使用外挂后升级变得简单,所以使用非法程序成为破坏游戏秩序的典型犯罪行为。
如今在韩国,包括名厂NCSOFT在内的大部分游戏公司发现玩家使用非法程序后会立即封停其帐号。但是随着主张游戏公司的错误使正常进行游戏的玩家被误认为使用外挂被封号,和主张就因为一次错误而被永久封号太过分的玩家增多,相关事件闹到法庭上的次数呈上升趋势。
郑俊谋律师称,网络游戏中的封号相当于假想世界中的死刑宣判,因为玩家一次错误而对其永久封号是过激的行为,有必要制定一个完整的制裁标准。
相反,NCSOFT公司称,若非法程序的使用蔓延,会导致手动养成角色的善良玩家受害,对保护其他玩家来说对非法程序使用者进行严厉的制裁是必须的。
而韩国法院在处理这些纠纷案中较多会判游戏公司胜诉,但也有游戏公司和玩家达成协议,对帐号解封取消诉讼的情况。
公平交易委员会称,我们将制定标准规定游戏公司认为玩家使用非法程序后,需给当事人充分的辩解时间,被确定为使用非法程序后加以什么制裁等。
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